Гарантія, повернення та обмін товару

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити найкращий сервіс. Якщо з якихось причин вам не підійшов товар, ви можете обміняти його або повернути відповідно до законодавства України протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення та обміну

Будь ласка, переконайтеся, що товар, який ви збираєтеся повернути:

• не був у використанні та не має явних пошкоджень або слідів експлуатації;
• запечатаний в оригінальну упаковку (якщо вона була при отриманні);
• зберіг усі мітки, етикетки та заводське маркування без пошкоджень.

Як оформити повернення?

Для ініціації процесу повернення або обміну, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за номером телефону або електронною поштою, вказаними в розділі «Контакти».
2. Повідомте номер вашого замовлення та причину повернення.
3. Надішліть товар нам за допомогою компанії «Нова пошта» (адресу для відправлення надасть менеджер).

Оплата доставки та повернення коштів

• Вартість доставки: Витрати на доставку товару при поверненні або обміні оплачуються покупцем, за винятком випадків виявлення виробничого браку.
• Термін повернення коштів: Кошти будуть повернуті на ваш банківський рахунок протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки нами товару.
• Винятки: Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну не підлягають.